العملاء الذين يتسوقون عبر متاجر متعددة لديهم قيمة عمرية أعلى بنسبة 30 بالمائة من المتسوقين عبر متجر واحد ذلك من حيث الإيرادات والولاء. حان الوقت لتحطيم صوامع البيع التقليدية وبيعها عبر الأجهزة المحمولة والرقمية وداخل المتجر وحتى عبر وسائل التواصل الاجتماعي. معنا يمكنك: تقديم تجربة سلسة للعملاء أينما يلامس عميلك علامتك التجارية. توقف عن القلق بشأن التطور الرقمي معنا تدير جميع نقاط الاتصال الخاصة بك من خلال واجهة مدير متجر واحدة بسهوله و يسر و مهينة.
يتغير عالم التجارة بسرعة. يمكن لمنافسك القادم أن يأتي من أي مكان و في أي وقت لذلك يعتمد نجاحك في هذه البيئة على السرعة و الاستعداد لأي شيء. يجب أن تغتنم الفرص لتتميز ، وأن تكون مستعدًا للتغلب على العقبات على طول الطريق مثل المنافسة ، توقعات المستهلك الذي انت هنا لإرضاءه ، أو التقنيات المتغيرة. كل هذا دون إغفال العوامل الداخلية مثل الجدول الزمني القديم ، والميزانية. في Soft STP يمكننا أن نساعدك في القيام بكل هذا وأكثر.
يتوقع العملاء الذين يشترون منتجاتك أو خدماتك المزيد من كل شيء طوال الوقت. كيف يمكنك مواكبة ذلك؟ إن منح المتسوقين فرصة المحاولة قبل الشراء يوفر لهم دعمًا إضافيًا في مرحلة الوعي برحلة العميل ، مما يزيد من راحة التسوق بهذه العلامة التجارية. مع تمكين VR ، يمكن للعملاء ببساطة الانتقال إلى عنوان URL الحالي لموقعك على الويب في أي من متصفحات VR المدعومة.
يلعب Facebook الآن دورًا رئيسيًا في توجيه آراء المتسوقين بناءً على الكلمات الشفوية والتوصيات الاجتماعية. يأخذ Facebook البيع بالتجزئة إلى المستوى التالي من تفاعل العملاء الاجتماعي "حيث يقترب تجار التجزئة من عملائهم ، ويعرفون المزيد عن اهتماماتهم وشبكاتهم وسلوكهم الاجتماعي ، وبالتالي زيادة الوعي بالعلامة التجارية والمشاركة.
يتم تمكين الهواتف الذكية بسرعه لعدد متزايد من المستهلكين اليوم ، وعلى استعداد لإشراك تجار التجزئة في أي وقت وفي أي مكان. تسمح Soft TSP لتجار التجزئة بإنشاء تجربة هاتف محمول تجعل العلامة التجارية في قمة اهتماماتهم من خلال العروض الجذابة والوظائف الخاصة والوصول الفوري للعملاء ، وبالتالي زيادة العرض والمبيعات ومشاركة العملاء. من خلال ميزات مثل الاشتراك في الهاتف المحمول لمدة 30 ثانية ، والقسائم ، والتنبيهات ، والإشعارات والمزيد ، يمكنك التأكد من أن علامتك التجارية ستكون على رأس أذهان عملائك.
من خلال الميزات التي تربط متاجرك الرقمية والمادية ، يمكن لعملائك البحث عبر الإنترنت ثم الشراء من المتجر أو الشحن من المتجر والوصول إلى حساباتهم الشخصية او حسابات الولاء ( اي انهم عملاء دائمين لك ) امنح فريق خدمة العملاء وفرق البيع بالتجزئة المعلومات التي يحتاجون إليها لتلبية احتياجات العملاء من البداية إلى النهاية عن طريق ربط جميع نقاط الاتصال الخاصة بك.